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宽带保险简介
申请资格
线上申请流程
线下办理方式
费用标准说明
理赔服务指南
宽带保险简介
中国电信宽带保险是为家庭宽带用户提供的设备保障服务，覆盖光猫、路由器等网络设备的意外损坏维修。保险期通常与宽带合约期同步，提供全年全天候技术支持。
申请资格
符合以下条件的用户可申请：
中国电信在网宽带用户
合约期剩余时长≥6个月
设备未过原厂保修期
线上申请流程
登录中国电信营业厅APP
进入「服务」-「增值业务」
选择「宽带设备保障」
阅读并同意保险条款
完成在线支付
费用标准说明
2023年宽带保险资费表
套餐类型
年费
保障范围
基础版
120元
光猫设备维修
增强版
200元
光猫+路由器维修
理赔服务指南
设备损坏后可通过10000号或线下营业厅申报，维修人员将在24小时内响应。每年最多可享受3次免费设备更换服务，单次理赔金额不超过800元。
中国电信宽带保险通过线上线下多渠道提供便捷的投保服务，基础版年费120元起，建议用户根据设备价值选择合适的保障方案。保险期内享受快速维修响应和专业人员服务，有效降低家庭网络维护成本。